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小程序如何帮助企业留存客户?

发表日期:2018-03-07    文章编辑:江西国搜  

我们都知道微信小程序的好处是“用完即走”,这是小程序与App相比,所不能忽略的好处,但对于商家还是有些问题需要解决,面对这个小程序,商家应如何留住用户?沉淀更多用户?江西国搜认为应该做到以下几个方面:


便捷性


为什么这样说呢?首先,微信我们大部分每天都会在用,手机经常是停留在微信的界面里。那么试想一下,我们想要买张火车票,以前的话我们还要退出微信,然后登陆上App才能买,而现在是在里边直接就能买了,买完之后直接返回聊天,这样对于用户来说,非常便捷,并且省自己的手机内存。

当然,这一优点,商家在开发小程序的时候一定要保留这个优点,最快的速度能够帮助用户解决问题,才能够让用户选择你,成为你的稳定客户!



社交功能


小程序官方后台可以绑定个人微信号,就能通过微信与浏览访问小程序的用户进行沟通、答疑,在和用户沟通的时候注意时间上一定要及时,让用户感觉到自己被重视,态度要细心、耐心的回答客户的问题,这样才能提高我们小程序的成交转化率。增加用户体验,对于转化的增加尤为明显,能够为商家带来更多的盈利和客户!



支付功能


说支付功能帮助了小程序,不如说小程序进一步的刺激了微信支付功能的使用。小程序有一个特殊的功能,就是在咱们支付之后可关注公众号,通过小程序把用户引到微信公众号,而微信公众号也把一部分流量导入到小程序上面,让小程序更多接触用户,增加购买的可能性!



优惠券


小程序的社交立减金、优惠卡券、拼团购买、会员积分以及各种的功能,都将能够让商家更好的实现客户的沉淀。

小程序在微信生态中所占据的地位越来越重要,也在不断的影响着用户使用习惯,衍生出一种新型的盈利模式,重视小程序的发展,重视自己店面的后期发展发向,才能让自己的店抓住机遇,快速的发展,抓住这一波红利!

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